Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(gültig für das Angebot Gesundheitsinformationen)

Präambel
Cornelia Fey bietet auf ihrer Webseite
http://noriainternational.com/gesundheitsinformationen/ an, individuelle Informationen aus dem Bereich Gesundheit zu erstellen, die auf den persönlichen Wünschen und Vorgaben eines Auftraggebers beruhen.

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen einem Auftraggeber und Cornelia Fey. Die Leistungen von Cornelia Fey erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Auftraggeber sind in diesem Sinn ausschließlich Verbraucher. Selbständige Gewerbetreibende oder Freiberufler sowie Unternehmen als juristische Personen oder Personengesellschaften sind keine Auftraggeber im oben genannten Sinn.

2. Anfrage und Kostenvoranschlag
Der Auftraggeber kann über den Link einer speziellen E-Mail Adresse eine Anfrage an Cornelia Fey mit Angaben über die von ihm gewünschten Informationen schicken. Der Auftraggeber erhält darauf hin per E-Mail spätestens nach drei Werktagen einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag sowie den Zeitpunkt der Lieferung der gewünschten Informationen. Sollte Cornelia Fey zuvor genauere Angaben zu den gewünschten Informationen benötigen, wird sie den Auftraggeber vor einem Kostenvoranschlag per E-Mail kontaktieren.

Kann Cornelia Fey den angebotenen Auftrag nicht erfüllen, informiert sie den Auftraggeber innerhalb von drei Werktagen. Erteilt der Auftraggeber nicht innerhalb von fünf Werktagen ab Versanddatum des Kostenvoranschlags den Auftrag, verfällt die Gültigkeit des Kostenvoranschlags.

3. Vertragsgegenstand
Der Auftraggeber erteilt Cornelia Fey den Auftrag einen Report mit Informationen aus dem Bereich Gesundheit nach seinen persönlichen Bedürfnissen und Vorgaben zu erstellen.

4. Vertragsschluss
Der Vertragsschluss kommt zustande durch die schriftliche Auftragserteilung unter Akzeptanz des Kostenvoranschlags und der allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Auftraggeber per E-Mail an Cornelia Fey und die darauf folgende schriftliche Auftragsbestätigung durch Cornelia Fey per E-Mail.

5. Leistungen von Cornelia Fey
Der Auftraggeber erhält von Cornelia Fey einen individuell erstellten Report, der Informationen entsprechend den persönlichen Bedürfnissen und Vorgaben des Auftraggebers enthält.

Hierzu greift Cornelia Fey auf externe, öffentlich zugängliche oder von privaten Anbietern und Institutionen angebotene Informationsquellen sowie auf einschlägige Fachliteratur zurück.

Dieser Report besteht aus:

Die Auswahl der Informationen ist abhängig vom Auftrag und wird mit Auftraggeber zuvor abgesprochen.

Cornelia Fey bemüht sich die zu liefernden Informationen in einer soweit wie möglich für Laien verständlichen Form darzustellen.

Die Auswahl der Informationsquellen trifft Cornelia Fey aufgrund Ihrer Erfahrungen. Falls der Auftraggeber nur Informationen aus bestimmten Informationsquellen wünscht, sind diese bei der Anfrage vom Auftraggeber zu benennen.

Cornelia Fey ist berechtigt einen Auftrag durch angestellte Mitarbeiter oder gewerbliche / freiberufliche Kooperationspartner (ganz oder teilweise) durchführen zu lassen.

Medizin und Wissenschaft unterliegen ständigen Entwicklungen. Medizinische Diagnostik und die Behandlung mit Medikamenten, Operationen usw. entwickeln sich täglich weiter. Niemand kann dabei immer auf dem neuesten Stand sein. Auch die von Cornelia Fey genutzten Informationsquellen garantieren nicht, dass alle Daten immer auf dem aktuellsten Stand sind. Cornelia Fey verwendet dennoch größtmögliche Sorgfalt, damit alle Angaben dem aktuellen Wissensstand entsprechen. Es ist daher aber immer möglich, dass die von ihr gelieferten Informationen nicht mehr dem neuesten Stand entsprechen. Fehler sind generell immer möglich und auch bei großer Sorgfalt nicht auszuschließen. Cornelia Fey übernimmt daher keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der gelieferten Informationen.

6. Vergütung, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
Das Honorar von Cornelia Fey ist vom Umfang des Auftrags, den notwendigen Recherchen, eventuellen Kosten für Auszüge aus Datenbanken, eventuell notwendigen Übersetzungen und dem Zeitaufwand für die Erstellung des Reports abhängig. Der Auftraggeber erhält nach seiner Anfrage einen unverbindlichen Kostenvoranschlag wie unter 2. beschrieben.

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus nach § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz) erhebt Cornelia Fey keine Umsatzsteuer und weist diese daher auch nicht aus.

Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail als PDF Datei. Mit Anerkennen dieser AGB gibt der Auftraggeber seine Zustimmung zum Verfahren der E-Mail-Rechnung.

Cornelia Fey bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Vorauskasse per Banküberweisung
Vorauskasse per PayPal

7. Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung der gewünschten Informationen in Form eines individuell erstellten Reports erfolgt ausschließlich per E-Mail als Dateianhang im PDF Format. Ein Auftrag ist erfüllt, wenn Cornelia Fey den fertiggestellten Report dem Auftraggeber per E-Mail zugeschickt hat. Dabei ist es für den Vertragsschluss unerheblich, ob der Auftraggeber die E-Mail tatsächlich abruft.

Für den Versand per E-Mail werden von Cornelia Fey keine gesonderten Kosten berechnet.

8. Nutzungsrechte der gelieferten Informationen
Die gelieferten Informationen sind ausschließlich für den eigenen Gebrauch des Auftraggebers bestimmt. Eine gewerbliche Nutzung, Veröffentlichung, Vervielfältigung, öffentliche Weiterverbreitung ist ohne vorherige Zustimmung von Cornelia Fey nicht gestattet. Die Rechte an von Cornelia Fey verfassten Texten verbleiben bei Cornelia Fey.

Bei den gelieferten Informationen hat der Auftraggeber eventuelle Urheberrechte der Informationsquellen, zum Beispiel von kommerziellen Datenbanken aber auch eventuellen anderen Rechteinhabern, zu beachten. Bei einer über den eigenen Gebrauch hinausgehenden Nutzung kann der Auftraggeber Rechte Dritter verletzen.

Der Auftraggeber stellt Cornelia Fey insoweit von allen Ansprüchen frei, die von Datenbankanbietern und Rechteinhabern wegen einer etwaigen rechtswidrigen Verwendung der an den Auftraggeber gelieferten Informationen geltend gemacht werden.

9. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers
Der Auftraggeber hat durch die Angabe seiner gültigen E-Mail-Adresse für die Zustellbarkeit des Informationsreports und sonstiger Korrespondenz zu sorgen. Der Auftraggeber hat sicher zu stellen, dass E-Mails von Cornelia Fey nicht im Spam Ordner seines E-Mail Postfachs abgelegt werden und dadurch eventuell übersehen werden können.

10. Widerrufsrecht
Der Report mit Informationen aus dem Bereich Gesundheit wird nach den persönlichen Bedürfnissen und Vorgaben des Auftraggebers individuell erstellt. Ein Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) nicht.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Cornelia Fey verwendet die vom Auftraggeber mitgeteilten Daten ohne seine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Auftrags. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Honorarzahlung werden diese Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht. 

Sollte Cornelia Fey einen Auftrag durch angestellte Mitarbeiter oder gewerbliche / freiberufliche Kooperationspartner durchführen lassen, werden nur die Daten des Auftraggebers an den Mitarbeiter oder Kooperationspartner weitergegeben, die absolut notwendig sind. Das sind die Angaben des Auftraggebers, die für eine Recherche notwendig sind. Nicht weitergegeben werden personenbezogene Daten des Auftraggebers wie Name, Adresse, E-Mail Adresse und eventuell vorhandene Daten einer Bankverbindung. Damit gewährleistet Cornelia Fey, dass sehr vertrauliche Angaben, wie Informationen über den Gesundheitszustand des Auftraggebers, nicht einer bestimmten Person von einem Mitarbeiter oder Kooperationspartner zugeordnet werden können.

Die Versendung von E-Mails erfolgt unverschlüsselt. Der Auftraggeber wird hiermit darüber informiert, dass bei der Versendung von E-Mails die Vertraulichkeit des Inhaltes nicht garantiert werden kann. Auf Wunsch des Auftraggebers kann die PDF Datei mit den Informationen verschlüsselt werden. Dem Auftraggeber wird in diesem Fall das Kennwort zum Öffnen der PDF Datei per separater E-Mail oder SMS (Mobiltelefon) zugeschickt. Es wird darauf hingewiesen, dass auch verschlüsselte Dokumente letztlich keine hundertprozentige Sicherheit vor unbefugtem Zugriff geben können.

Im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sofern der Löschung gesetzliche, vertragliche, handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder Gründe entgegenstehen, erfolgt anstelle einer Löschung eine Sperrung Ihrer Daten.

12. Haftung
Die vom Auftraggeber gewünschten Informationen werden nach bestem Wissen erstellt und mit größtmöglicher Sorgfalt geprüft. Medizinisches und pharmazeutisches Wissen unterliegt allerdings einem stetigen Wandel durch neue Forschungen und klinische Erfahrungen. Daher kann Cornelia Fey für die Richtigkeit und Vollständigkeit der gelieferten Informationen keine Haftung übernehmen, solange deren Fehlen nicht auf nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln seitens Cornelia Fey zurückgeführt werden kann. Eine Haftung ist ausgeschlossen für unrichtige Angaben und Daten, die auf entsprechenden unrichtigen Angaben in den verwendeten Informationsquellen beruhen.

Die von Cornelia Fey gelieferten Informationen dienen ausschließlich der Information des Auftraggebers. Die gelieferten Informationen beinhalten keine Bewertung oder Empfehlung irgendeiner Therapie oder medizinischen Anwendung. Die gelieferten Informationen sind kein Ersatz für professionelle Beratung oder Behandlung durch einen qualifizierten Arzt oder eine andere in einem Heilberuf tätige qualifizierte Person. Cornelia Fey weist ausdrücklich darauf hin, dass der Auftraggeber immer einen Arzt oder eine andere in einem Heilberuf tätige qualifizierte Person aufsuchen muss, um kompetenten medizinischen Rat zu erhalten. Cornelia Fey übernimmt infolgedessen keine Verantwortung und keine Haftung für Schäden materieller oder ideeller Art, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der gelieferten Informationen oder durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger gelieferter Informationen entstehen, sofern seitens Cornelia Fey kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

13. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Die Vertragssprache ist Deutsch.